No mundo da perfumaria contempor\u00e2nea, o sucesso \u00e9 muitas vezes contado pelos n\u00fameros.
Vendas, velocidade, volumes, resultados.<\/p>\n
\u00c9 uma narrativa compreens\u00edvel, mas enganadora.<\/p>\n
Porque os n\u00fameros, por si s\u00f3, n\u00e3o explicam nada. S\u00e3o apenas a \u00faltima manifesta\u00e7\u00e3o vis\u00edvel de uma s\u00e9rie de decis\u00f5es tomadas muito antes.<\/p>\n
O projeto desenvolvido com o Tony \u00e9 interessante precisamente por isso: E quando um projeto \u00e9 constru\u00eddo para resistir, o mercado responde.<\/p>\n A primeira decis\u00e3o n\u00e3o teve a ver com a fragr\u00e2ncia. Nem com o design. E muito menos com a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O ponto de partida foi o pre\u00e7o de venda ao p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n Num lan\u00e7amento direto online, e em particular atrav\u00e9s de canais de social commerce, o pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 uma vari\u00e1vel final. O pre\u00e7o define:<\/p>\n o n\u00edvel de expetativa do cliente<\/p>\n<\/li>\n a perce\u00e7\u00e3o de valor<\/p>\n<\/li>\n a liberdade (ou os limites) de projeto<\/p>\n<\/li>\n a sustentabilidade do modelo ao longo do tempo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Partir do pre\u00e7o imp\u00f4s uma disciplina precisa ao projeto. Afastou alguns caminhos logo \u00e0 partida. A fase de design exigiu quase seis meses de trabalho<\/strong>.<\/p>\n Um tempo que, visto de fora, poderia parecer excessivo. Na realidade, foi tempo investido para reduzir o risco<\/strong>, e n\u00e3o para acrescentar complexidade.<\/p>\n Cada escolha de projeto, materiais, propor\u00e7\u00f5es, peso, acabamentos, formatos, foi avaliada colocando sempre a mesma pergunta:<\/p>\n Esta decis\u00e3o facilita ou dificulta a escolha do cliente?<\/em><\/p>\n O design n\u00e3o foi usado como ferramenta expressiva. Foi usado como instrumento de decis\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Num contexto digital, em que o produto \u00e9 avaliado antes mesmo de ser tocado, o design torna-se o primeiro n\u00edvel de confian\u00e7a. E a confian\u00e7a, antes mesmo da desejabilidade, \u00e9 o que permite a compra.<\/p>\n Uma das partes menos vis\u00edveis, mas mais determinantes, do projeto foi a defini\u00e7\u00e3o dos formatos.<\/p>\n A escolha de desenvolver:<\/p>\n um formato 10 ml<\/strong><\/p>\n<\/li>\n e um formato 50 ml<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n n\u00e3o foi guiada por l\u00f3gicas de portef\u00f3lio de produto, mas por considera\u00e7\u00f5es sist\u00e9micas.<\/p>\n Peso total, volume, envio, handling, experi\u00eancia p\u00f3s-compra: Porque a experi\u00eancia n\u00e3o acaba no checkout. Come\u00e7a a\u00ed.<\/p>\n Um projeto que ignora estes aspetos pode at\u00e9 vender. Mas dificilmente consegue escalar sem atritos.<\/p>\n Quando o projeto entrou em produ\u00e7\u00e3o, muitas decis\u00f5es j\u00e1 tinham sido tomadas. E isso mudou completamente o papel da fase de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi um momento de ced\u00eancias. Foi um momento de responsabilidade<\/strong>.<\/p>\n Responsabilidade para com:<\/p>\n as margens da marca<\/p>\n<\/li>\n a repetibilidade do modelo<\/p>\n<\/li>\n a sustentabilidade ao longo do tempo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n O objetivo n\u00e3o era \u201cfazer o m\u00e1ximo poss\u00edvel\u201d, mas construir um sistema produtivo que n\u00e3o pusesse a marca sob press\u00e3o a cada reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O lan\u00e7amento teve lugar diretamente online<\/strong>, atrav\u00e9s de canais de social commerce. Sem passos interm\u00e9dios. Sem distribui\u00e7\u00e3o tradicional.<\/p>\n A resposta do mercado foi imediata.<\/p>\n N\u00e3o como surpresa, mas como confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Confirma\u00e7\u00e3o de que, quando:<\/p>\n o pre\u00e7o \u00e9 cred\u00edvel<\/p>\n<\/li>\n o design \u00e9 coerente<\/p>\n<\/li>\n a experi\u00eancia \u00e9 fluida<\/p>\n<\/li>\n o sistema foi concebido a montante<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n o cliente n\u00e3o precisa de ser convencido. Decide.<\/p>\n Este projeto demonstra uma verdade muitas vezes inc\u00f3moda: o sell-out n\u00e3o \u00e9 um objetivo a perseguir.<\/p>\n \u00c9 um indicador<\/strong>.<\/p>\n Indica que o sistema funcionou. Que as decis\u00f5es tomadas a montante foram corretas. Que o projeto era leg\u00edvel, cred\u00edvel e acess\u00edvel no momento certo.<\/p>\n Quando o sell-out \u00e9 tratado como um objetivo, procuram-se atalhos. E s\u00f3 dentro de sistemas as marcas conseguem durar.<\/p>\n O projeto do Tony n\u00e3o \u00e9 interessante pelo resultado final. \u00c9 interessante pelo percurso.<\/p>\n Porque mostra que, na perfumaria contempor\u00e2nea, o verdadeiro valor n\u00e3o reside no produto individual, mas na qualidade das decis\u00f5es que o precedem<\/strong>.<\/p>\n E \u00e9 a\u00ed que uma marca deixa de perseguir o mercado e come\u00e7a a ser escolhida.<\/p>\n Este artigo n\u00e3o conta um sucesso. Conta um m\u00e9todo.<\/p>\n Porque \u00e9 o m\u00e9todo, e n\u00e3o o resultado, que torna um projeto replic\u00e1vel<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quando il sell-out non \u00e8 un obiettivo, ma la conseguenza di un sistema costruito a monte Nel mondo della profumeria contemporanea il successo viene spesso raccontato partendo dai numeri.Vendite, velocit\u00e0, volumi, risultati. \u00c8 una narrazione comprensibile, ma fuorviante. Perch\u00e9 i numeri, da soli, non spiegano nulla. Sono solo l\u2019ultima manifestazione visibile di una serie di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13717,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bpn_nominabile":"","_bpn_cliente":"","_bpn_tipo":"","_bpn_mercati":"","_bpn_sku":"","_bpn_volumi":"","_bpn_formati":"","_bpn_fornitori":"","_bpn_tempi":"","_bpn_servizi":"","_bpn_modello":"","_bpn_risultato":"","_bpn_evidenza":"","footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-13716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-progetti"],"yoast_head":"\n
\nn\u00e3o nasceu com o objetivo de \u201cvender muito\u201d, mas com o de resistir no mercado<\/strong>.<\/p>\nO verdadeiro in\u00edcio do projeto: o pre\u00e7o como condicionante estrat\u00e9gico<\/h2>\n
\u00c9 uma escolha estrutural<\/strong>.<\/p>\n\n
E, precisamente por isso, clarificou as decis\u00f5es subsequentes.<\/p>\nProjetar n\u00e3o para \u201cficar bonito\u201d, mas para reduzir o risco<\/h2>\n
Formatos, pesos e log\u00edstica como parte da experi\u00eancia<\/h2>\n
\n
\ncada vari\u00e1vel foi analisada como parte integrante da experi\u00eancia da marca.<\/p>\nA produ\u00e7\u00e3o como fase de responsabilidade, e n\u00e3o de ced\u00eancia<\/h2>\n
\n
O lan\u00e7amento e a resposta do mercado<\/h2>\n
\n
O que o projeto do Tony ensina<\/h2>\n
Quando \u00e9 tratado como consequ\u00eancia, constroem-se sistemas.<\/p>\nConclus\u00e3o<\/h2>\n
Nota editorial \u2013 Insight Journal<\/h3>\n