Why design decides a purchase before fragrance
Nel mondo della profumeria il packaging viene ancora troppo spesso considerato una questione estetica. Una scelta di stile. Un esercizio creativo.
Questa visione è non solo limitata, ma pericolosa. Il packaging non è il vestito del prodotto. È il decision-making context In which the product is judged.
Prima che una fragranza venga annusata, il cliente ha già preso una decisione preliminare. Non una decisione consapevole, ma percettiva. Il cervello ha già risposto a domande fondamentali:
- Is it credible?
- Is it consistent?
- Is it worth what it costs?
- can I trust it?
Packaging is what activates these responses.
The real failure of packaging
Quando un packaging non funziona, raramente è perché “è brutto”. Fallisce perché sends the wrong signals.
Signals that conflict with each other:
-
materials that suggest a different price than the actual price
-
A visual language that does not match the target audience
-
Perceived care that falls short of brand promise
In questi casi il cliente non rifiuta il prodotto. Semplicemente, si ferma. E fermarsi, in un mercato saturo, equivale a uscire.
Packaging as risk reduction
Every purchase, especially in the upper-middle and premium segments, is risk management.
Il cliente non si chiede solo se il prodotto gli piacerà. Si chiede se Is making a sensible choice.
Packaging has a precise function: to reduce perceived risk.
When the design is consistent with:
-
the price
-
the channel
-
the positioning
-
the promised experience
La decisione diventa più semplice. Non perché il prodotto sia migliore, ma perché il sistema è più chiaro.
Packaging should not attract attention
Uno degli errori più diffusi è credere che il packaging debba “farsi notare”. In realtà, il packaging efficace does not interrupt, accompanies.
Non urla. Non spiega troppo. Non cerca di convincere.
Reassure.
And reassurance is what allows the fragrance to finally be discovered.
Consistency beats originality
Nel tempo abbiamo osservato una costante: l’originalità senza coerenza genera curiosità. La coerenza senza originalità genera fiducia.
Nel lungo periodo, è la fiducia che costruisce valore. Il packaging non è quindi una fase creativa isolata, ma una early positioning decision.
Those who understand it, build solid brands. Those who underestimate it, build fragile products.
