Perché il futuro della profumeria non è nei prodotti, ma nelle esperienze
Per molto tempo, la profumeria ha ragionato per prodotti.
Un profumo per la persona.
Una fragranza per l’ambiente.
Un diffusore per l’auto.
Ogni oggetto progettato come un mondo a sé, spesso con fragranze diverse, identità diverse, linguaggi diversi.
Questo approccio non è sbagliato. È semplicemente figlio di un’altra epoca.
Un’epoca in cui:
-
i punti di contatto erano pochi
-
i canali erano separati
-
il brand viveva soprattutto sullo scaffale
Oggi quello scenario non esiste più. Il consumatore non incontra un marchio in un solo luogo, né in un solo momento.
Lo incontra nel tempo, attraverso esperienze diverse, spesso sovrapposte: online, offline, personali, condivise, intime, pubbliche.
In questo contesto, progettare fragranze come prodotti isolati non è più sufficiente. Serve un cambio di paradigma.
Dal prodotto all’esperienza
Un prodotto risponde a una funzione. Un’esperienza costruisce continuità. La differenza è sottile, ma decisiva.
Quando una fragranza è pensata solo per un uso specifico, il suo valore si esaurisce in quel contesto.
Quando invece diventa parte di un’esperienza più ampia, inizia a lavorare sulla memoria, sull’identità, sulla riconoscibilità del brand.
È qui che la profumeria smette di essere solo “creazione olfattiva” e diventa progettazione sensoriale.
Non si tratta di moltiplicare i prodotti. Si tratta di orchestrare i punti di contatto.
Un’unica fragranza, contesti diversi
Sempre più spesso vediamo brand che scelgono di:
-
utilizzare la stessa fragranza per il profumo persona
-
estenderla all’ambiente
-
adattarla al mondo automotive
-
renderla parte dell’esperienza retail
Non per mancanza di creatività. Ma per visione.
Quando una fragranza accompagna una persona in momenti diversi, personali, privati, mobili, smette di essere “un buon profumo” e diventa una firma.
Una firma che:
-
crea familiarità
-
rafforza l’identità
-
riduce la dispersione del brand
Questo è il punto che spesso viene frainteso: non si tratta di copiare una formula da un prodotto all’altro.
Ogni contesto ha vincoli tecnici precisi:
-
modalità di diffusione
-
intensità percepita
-
durata
-
sicurezza e regolatorio
-
materiali e temperature
La sfida non è replicare. La sfida è interpretare coerentemente.
Coerenza non significa uniformità
Una fragranza che funziona come esperienza multicanale non è identica ovunque. È riconoscibile ovunque.
Questo richiede un lavoro profondo, che non è solo tecnico ma strategico:
-
capire cosa rende quella fragranza “identitaria”
-
preservarne il carattere nei diversi contesti
-
adattarne la resa senza tradirne il senso
Qui entra in gioco il vero valore di un approccio brand-first. Non si parte dal prodotto da sviluppare. Si parte dall’esperienza che il brand vuole costruire nel tempo.
Esperienze battono prodotti
Un brand che ragiona per prodotti:
-
accumula SKU
-
frammenta il messaggio
-
moltiplica i costi
-
disperde l’identità
Un brand che ragiona per esperienze:
-
costruisce coerenza
-
rafforza il riconoscimento
-
ottimizza le decisioni
-
crea valore cumulativo
Nel secondo caso, ogni nuovo punto di contatto non aggiunge complessità. Aggiunge profondità. Ed è questa profondità che oggi fa la differenza tra un marchio che viene notato e uno che viene ricordato.
Il futuro della profumeria
Il futuro della profumeria non sarà definito da:
-
quante fragranze un brand lancia
-
quante varianti propone
-
quanto è creativo il singolo prodotto
Sarà definito da:
-
quanto è coerente l’esperienza complessiva
-
quanto è riconoscibile nel tempo
-
quanto riesce ad accompagnare le persone nei diversi momenti della loro vita
In questo scenario, la fragranza non è più un oggetto. È un linguaggio. E come ogni linguaggio efficace, funziona solo quando è parte di un sistema.
Nota editoriale – Insight Journal
Questo articolo non nasce per descrivere un trend, ma per chiarire un cambio di mentalità che sta già avvenendo.
Chi continuerà a progettare solo prodotti, resterà indietro.
Chi inizierà a progettare esperienze, costruirà i brand che contano.
Credits
L’immagine si riferisce a un grande esempio del mercato: Acqua di Parma.
